Retourbeleid

Retourbeleid

Herroepingsrecht

Volgens de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.

Retourvoorwaarden

Om te worden geaccepteerd, moeten geretourneerde producten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• In de originele verpakking, ongeopend en ongebruikt.
• In perfecte staat, klaar voor wederverkoop.
• Inclusief aankoopfactuur

Producten uitgesloten van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 11° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht kunnen ongeopende cosmetische en parfumproducten om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Retourverzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant.

Retourprocedure

Om een ​​artikel te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via contact@lessenteursgourmandes.be onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen u vervolgens het retouradres en de instructies toesturen.

Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, na controle van de staat ervan, via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de aankoop.

Defecte producten

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op via contact@lessenteursgourmandes.be. Wij vergoeden de retourverzendkosten en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.